Правила сайта и покупки

1. Продавец и область действия

Продавец — ИП Рузакова Ольга Ивановна, ИНН 470404349018, ОГРНИП 325470400124405. Адрес: Ленинградская обл., г. Выборг, ул. 5-я Бригадная, д. 7. Полные реквизиты и контакты приведены на странице «Контакты».

Применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров, утверждённые постановлением Правительства РФ № 2463, и законодательство о персональных данных. Условия сайта не ограничивают обязательные права покупателя. Поставки для предпринимательской деятельности согласуются отдельным договором.

2. Использование сайта

Каталог доступен без регистрации. Для заказа указывайте достоверные контактные данные; не передавайте пароль и доступ к аккаунту другим лицам. Запрещены вмешательство в работу сайта, попытки доступа к чужим данным, размещение незаконного контента и нарушение прав третьих лиц.

Тексты, изображения и обозначения охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Использование допускается с разрешения правообладателя либо в случаях, прямо предусмотренных законом.

3. Товар и оформление заказа

Характеристики, фасовка, цена и доступные варианты товара указаны в карточке. До отправки заказа проверьте состав корзины, количество, цвет, контактные данные и способ получения. По вопросам применения ориентируйтесь на технические инструкции; оттенок на экране может отличаться из-за настроек дисплея.

Оформление заказа означает принятие настоящих условий покупки. Договор дистанционной розничной купли-продажи заключается с момента получения продавцом сообщения покупателя о намерении приобрести товар, если иной момент не предусмотрен законом. Подтверждение заказа содержит его номер и условия. Изменение состава, цены или сроков уже заключённого договора допускается по соглашению сторон либо на основании закона.

Если для выбранного товара необходимо предварительно согласовать индивидуальные характеристики или изготовление, условия сообщаются до заключения соответствующего договора. Дополнительные платные услуги подключаются только по отдельному выбору покупателя.

4. Цена, оплата и доставка

Цены указаны в рублях. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа. При оплате через платёжный сервис реквизиты карты вводятся на его защищённой странице. Рассрочка или кредит оформляются на отдельных условиях соответствующего сервиса.

Способ, стоимость и срок доставки зависят от адреса, веса и выбранной службы. Если точный расчёт недоступен при оформлении, условия доставки согласуются с покупателем до оплаты доставки и отправки; дополнительные суммы не списываются без его согласия. Подробности — в разделе «Доставка и оплата».

При получении рекомендуем проверить комплектность и видимые повреждения. Отсутствие акта или фото при получении само по себе не лишает покупателя предусмотренных законом прав, включая требования по скрытым недостаткам.

5. Отказ, возврат и недостатки

От товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно, можно отказаться до передачи, а после получения — в течение 7 дней. Если в момент доставки не предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, срок составляет 3 месяца с момента передачи. Для возврата сохраняются товарный вид и потребительские свойства; отсутствие чека не исключает другие доказательства покупки.

Исключение касается товара надлежащего качества с индивидуально определёнными свойствами, который может использовать исключительно приобретающий его покупатель. Само название категории или факт колеровки не означает автоматического запрета возврата. При недостатках сохраняются права по статьям 18–24 Закона о защите прав потребителей.

При отказе от качественного товара деньги возвращаются не позднее 10 дней с момента требования; допускается вычет расходов продавца на доставку возвращаемого товара от покупателя. Порядок обращения и права при браке приведены в разделе «Возврат и обмен».

6. Персональные данные и cookie

Обработка данных описана в политике конфиденциальности. Когда основанием является согласие, оно запрашивается отдельным действием по отдельному документу. Посещение сайта само по себе согласия не означает. Разрешение на внешние карты меняется в настройках cookie в футере.

7. Обращения и изменения правил

Претензии можно направлять по электронной почте или почтовому адресу продавца, указанным ниже. Укажите суть требования и сведения, позволяющие найти заказ. Продавец отвечает в сроки, предусмотренные законом для соответствующего требования. Обязательный претензионный порядок не устанавливается, если он не предусмотрен законом; право покупателя выбрать подсудность сохраняется.

Новая редакция правил действует для новых заказов с момента размещения. Она не изменяет уже заключённые договоры без законного основания или соглашения сторон.